Политика конфиденциальности

Общие положения

Политика определяет порядок обработки персональных данных на сайте vitebsky99.ru и содержит сведения о требованиях к их защите. Оператор — Семенов Владислав Алексеевич, самозанятый. Политика опубликована в соответствии с частью 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

Политика распространяется на данные, которые Оператор получает от посетителей сайта vitebsky99.ru. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://vitebsky99.ru/privacy. Термины используются в значениях статьи 3 Федерального закона № 152-ФЗ.

Правовые основания

Данные из заявки обрабатываются на основании согласия субъекта (пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ). Если по инициативе субъекта дело доходит до заключения или исполнения договора, нужные для этого данные могут обрабатываться на основании пункта 5 части 1 статьи 6 того же закона.

Аналитика работает на основании отдельного согласия посетителя. Подтверждение согласия и его отзыва хранится для выполнения обязанности доказать получение согласия по части 3 статьи 9 Федерального закона № 152-ФЗ и защиты законных интересов Оператора по пункту 7 части 1 статьи 6 того же закона, без продолжения аналитики после отзыва и без нарушения прав субъекта.

Оператор не запрашивает специальные категории и биометрические персональные данные. Сайт не предназначен для несовершеннолетних. Не указывайте в свободных полях паспортные данные, сведения о здоровье, доходах, реквизиты счетов и другие сведения, которые не нужны для ответа на обращение.

Какие данные вы передаёте

Категории субъектов — посетители сайта и потенциальные покупатели, которые отправили обращение. С заявкой Оператор получает телефон или адрес электронной почты (либо оба контакта), а если вы их указали — имя или другое обращение, интересующую площадь и пожелания. Обязателен один контакт: телефон или e-mail. Технические данные для аналитики и карты описаны в отдельных разделах ниже.

Вместе с заявкой сохраняются дата и время обращения, тема, страница отправки, отметка о согласии с датой и временем, а также тексты и версии согласия и политики, действовавшие в момент отправки. Если вы отдельно разрешили аналитику, сохраняются также доступные сведения об источнике перехода, рекламных метках и странице входа.

Для чего используются данные

Чтобы ответить на обращение о помещении на Витебском проспекте, 99к1; прислать запрошенные материалы — планировку, презентацию и условия покупки; договориться о просмотре и провести его; вести переговоры о сделке, если этого хочет заявитель; понимать, с каких страниц и из каких источников приходят заявки.

Заявка не оформляет подписку на рекламные рассылки, и данные не используются для рекламы, не связанной с обращением. Обработка ограничена этими целями и нужным для них объёмом данных.

Согласие и порядок обработки

Согласие даётся отдельным действием — отметкой поля перед отправкой формы. Текст согласия оформлен отдельно и опубликован по адресу https://vitebsky99.ru/consent. Без отметки ни форма, ни сервер не принимают заявку. С каждой новой заявкой сохраняется подтверждение согласия.

Обработка с использованием средств автоматизации включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченному лицу Оператора, блокирование, удаление и уничтожение.

Хранение и доступ

Заявки хранятся в базе сайта на сервере в Российской Федерации. Служебный кабинет для работы с заявками защищён паролем; доступ к нему получают только лица, которых Оператор уполномочил обрабатывать обращения. Данные не публикуются, не продаются и не передаются третьим лицам для их собственного использования. Трансграничной передачи заявок сайт не выполняет.

Для размещения сайта, базы и резервных копий используется инфраструктура ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД». Поручить обработку данных другому лицу Оператор может только с соблюдением части 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Государственным органам данные могут предоставляться по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

Заявка хранится не дольше 180 дней после последнего обновления обращения. Оператор уничтожает данные в течение 30 дней с даты, когда цель обработки достигнута или поступил отзыв согласия, если хранить их дольше не требует закон или договор. Резервные копии хранятся до 14 дней и удаляются по графику. Уничтожение данных Оператор обязан подтверждать документально в порядке, установленном законодательством.

Защита данных

Сайт работает по защищённому соединению HTTPS. Вход в служебный кабинет требует проверки, повторные запросы ограничены, данные из формы проверяются на сервере, делаются резервные копии, сроки хранения ограничены. Тексты заявок и пароли в технические журналы запросов не записываются.

Оператор принимает правовые и организационные меры защиты в соответствии со статьями 18.1 и 19 Федерального закона № 152-ФЗ.

Необходимые cookie и технические данные

В служебном кабинете работает необходимый для входа cookie сроком до 8 часов. Он недоступен обычным посетителям. Выбор об аналитике хранится в localStorage браузера вместе с номером подтверждения, датой и версией согласия до 180 дней; если хранилище недоступно, выбор действует только в открытой странице.

Для доставки страниц и защиты от повторных запросов сервер получает IP-адрес сетевого соединения. При ограничении запросов приложение использует его хеш с ограниченным сроком хранения, а не сохраняет IP-адрес в заявке или собственной статистике. Технические данные не используются для рекламы. Сведения о работе инфраструктуры у хостинг-провайдера регулируются его условиями.

Значения калькулятора обрабатываются в браузере и не передаются в заявку или параметры целей аналитики. Фотографии, план и 3D-модель загружаются с сайта.

Яндекс Карты

Вместо автоматической загрузки сторонней карты сайт сначала показывает изображение расположения помещения. Яндекс Карта загружается только после нажатия «Показать Яндекс Карту». Нажимая эту кнопку после уведомления, вы разрешаете передачу технических данных, необходимых для работы карты, сервису ООО «ЯНДЕКС».

Яндекс получает IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, данные запроса и может использовать свои cookie. Эти сведения нужны для отображения карты и обрабатываются по правилам Яндекса: https://yandex.ru/legal/confidential/. Имя, телефон, e-mail и содержимое заявки сайт в карту не передаёт. Кнопка «Скрыть карту» прекращает загрузку встроенного сервиса; решение не сохраняется между открываниями блока карты.

Ссылка на маршрут открывает сервис Яндекса в отдельной вкладке. После перехода применяются правила внешнего сервиса. Отказ от встроенной карты не ограничивает просмотр сайта или отправку заявки.

Статистика посещений и работы формы

Собственная статистика работает только после отдельного разрешения аналитики. Она нужна для оценки посещаемости, источников обращений и удобства сайта. Учитываются просмотры страниц, визиты, открытия планировки и 3D-модели, скачивания материалов, нажатия на телефон, e-mail и маршрут, взаимодействие с формой. При анализе формы учитываются её размещение, начало заполнения, попытка отправки, успешная отправка и время с точностью до минуты. Содержимое полей не собирается этой статистикой.

В события попадают адрес страницы без параметров, день, категория источника и канала, домен внешнего сайта без пути и параметров и допустимые метки utm_source, utm_medium, utm_campaign и utm_content. Полные внешние адреса, поисковые запросы, IP-адреса и параметры устройства в собственной статистике не хранятся. Включать персональные контакты в рекламные метки нельзя.

Для подсчёта визитов браузер хранит время последнего действия в хранилище текущей вкладки (sessionStorage): после 30 минут бездействия начинается новый визит. Постоянный идентификатор посетителя не создаётся; IP-адрес, параметры устройства и история посещения других сайтов в эту статистику не попадают. Чтобы одно действие не посчиталось дважды, отдельному просмотру присваивается случайный код сроком до суток. Статистика хранится 90 дней, просроченные записи удаляются ежедневно, доступ к ней есть только в защищённом кабинете Оператора. Яндекс Метрика работает отдельно — о ней следующий раздел.

Этапы одной формы связывает случайный временный код. Он не используется для установления личности и не сопоставляется с контактами в заявке. Согласие на собственную статистику даётся вместе с согласием на Яндекс Метрику; без этого разрешения события не отправляются.

Яндекс Метрика и Вебвизор

Счётчик Яндекс Метрики № 112816122 работает на публичных страницах сайта только с отдельного согласия на аналитику. Нажимая «Разрешить аналитику», вы разрешаете собственную статистику сайта и использование Метрики с Вебвизором. Если отказались или ещё не ответили, эти системы не загружаются и события в них не отправляются. Отказ не мешает пользоваться сайтом или отправить заявку. Текст отдельного согласия опубликован по адресу https://vitebsky99.ru/consent#analytics.

Метрика нужна для анализа посещаемости, источников переходов, действий на сайте и эффективности рекламы. Она обрабатывает IP-адрес, характеристики браузера, устройства и операционной системы, адреса страниц и источники переходов, время посещений и действия на сайте, идентификаторы cookie и посетителя. Сервис может определять географические сведения, половозрастную группу и интересы по своим алгоритмам. Сайт не передаёт Метрике имя, телефон, e-mail и текст заявки.

Оператор поручает обработку аналитических данных ООО «ЯНДЕКС» (119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) для предоставления сервиса на условиях https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/ru/. Правила Яндекса также опубликованы по адресу https://yandex.ru/legal/confidential/. Яндекс может выполнять действия с данными, перечисленные в отдельном согласии на аналитику. Поручение не относится к контактам и содержимому заявок.

Включены Вебвизор и карта кликов: с их помощью анализируются действия посетителей на публичных страницах. Поля формы заявки скрыты от Вебвизора специальной разметкой; имена, телефоны, e-mail и текст обращения в параметры целей не передаются. В служебный кабинет счётчик не установлен. Цель «успешная заявка» уходит в Метрику только после того, как заявка сохранена, — без контактов и содержания заявки.

Выбор действует до отзыва, но не дольше 180 дней после подтверждения. Он хранится в браузере вместе с номером подтверждения, датой и версией согласия; после окончания срока сайт снова предлагает сделать выбор. Изменить решение можно кнопкой «Настройки cookie» ниже или в подвале сайта. При отказе прекращается отправка новых аналитических событий, удаляются доступные сайту cookie и идентификаторы Метрики, а также сведения о визите в хранилище вкладки. Для запроса об уже обработанных данных можно написать Оператору на его e-mail.

Перед запуском аналитики сервер сохраняет подтверждение согласия: случайный номер, дату, срок действия, полный текст и версии согласия и политики. Контакты, IP-адрес и сведения об устройстве в этой записи не хранятся. Номер, версия и дата согласия передаются в Метрику, чтобы подтвердить основание обработки. В собственной статистике номер не используется для постоянного отслеживания посетителя. Запись подтверждения и отметка об отзыве хранятся до 180 дней со дня согласия для подтверждения основания обработки; после отзыва новые аналитические события не отправляются.

Данные собственной статистики хранятся 90 дней. Записи Вебвизора доступны 15 дней, включая текущий день, по правилам сервиса: https://yandex.ru/support/metrica/ru/webvisor/requirements. Сроки других данных Метрики определяются её документами и особенностями отчётов; срок собственной статистики сайта на них не распространяется. Сроки cookie могут отличаться от срока выбора на сайте. Ограничить cookie можно также в настройках браузера или с помощью средства отключения Метрики: https://yandex.ru/support/metrica/ru/general/opt-out.

Источник обращения

После разрешения аналитики браузер хранит в sessionStorage текущей вкладки первый источник перехода, рекламные метки (если они есть), страницу входа и время последней активности. Источник сохраняется при переходах между страницами сайта; после 30 минут бездействия начинается новый визит. Полный адрес внешней страницы, поисковый запрос и рекламные идентификаторы клика не сохраняются. Когда вкладка закрыта, данные сессии удаляются. Если браузер скрыл источник, переход отмечается как прямой или неизвестный.

Эти сведения уходят на сервер вместе с заявкой, после того как дано согласие, и хранятся на тех же условиях, что и обращение.

Если аналитику не разрешили, сведения об источнике специально не собираются. Переданная с самой заявкой страница отправки нужна, чтобы понять, о каком помещении или варианте покупки идёт речь. Отсутствие аналитики не влияет на приём обращения.

Ваши права и отзыв согласия

По статьям 9, 14 и 17 Федерального закона № 152-ФЗ вы вправе получать сведения об обработке своих данных, включая основания, цели, способы, сроки и сведения о лицах, у которых есть к ним доступ; требовать уточнения неполных, неточных или устаревших данных; требовать блокирования или уничтожения данных, если они обрабатываются незаконно или больше не нужны; отозвать согласие; обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Чтобы уточнить, исправить или удалить данные либо отозвать согласие, напишите на vladsemnov@yandex.ru. Укажите телефон или e-mail из заявки, чтобы Оператор нашёл обращение.

Получив отзыв, Оператор прекращает обработку и в течение 30 дней с даты его поступления уничтожает данные, если сохранить их не требует закон или договор. На запрос о данных Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением.

Изменения политики

Новая редакция публикуется на этой странице с датой обновления. С каждой заявкой сохраняются тексты и версии документов, действовавшие в момент согласия, — на весь срок хранения обращения.